そりゃ営業時間外でのお客様対応なんてキレるわ。なんで金貰えないのに相手しなきゃいけないんだよ [194767121]
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■「閉店時刻が過ぎたため、従業員とお客様との間で応対が発生」
発表によると、SNS上で、びっくりドンキー従業員が客に不適切な言動を行ったという旨の投稿があった。「日頃よりびっくりドンキーをご利用いただいている皆様、ならびに関係者の
皆様に多大なるご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」などと謝罪し、調査結果を報告している。
当日の記録と店長・従業員に聞き取りしたといい、下記のように経緯を伝えた。
2026年1月4日、午前0時47分頃：当該お客様より商品のご注文をいただきました。
1時30分：ラストオーダーの確認を実施いたしました。
1時50分（閉店10分前）および2時00分（閉店時）：営業終了の旨のお声がけを数回実施いたしました。
2時03分頃：閉店時刻が過ぎたため、従業員とお客様との間で応対が発生いたしました。
2時05分頃：レジにてお客様より店長が呼ばれ、従業員の言動についてご指摘をいただいたため、店長より謝罪を申し上げました。
一方で、「SNS上で指摘のございました暴言（罵倒語）につきまして、当該従業員への聞き取りを行いましたが、お客様との間で主張に相違があり、事実の確定には至っておりません」とも説明した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/36450eaa7f4ac707cc7bf625f69b8e85e688cf3c 店長が代わりに謝ってるじゃん
店員の分際で客に逆らうなよ
自分の職場では相手のこと考えて時間外でも対応することあるけど
飲食店ならよっぽど有名な店とかで遠方から来たよとかじゃない限り切って良い案件と思うから
個人的にはやり取りの中身関係なく喚いてる方が悪いと思う
>>7 深夜2時に赤子を連れて外食？
仮に店が悪かろうがフォローする気にもなれんわ
子供は深夜の時間帯に睡眠を取ることで体や脳の成長が促されるんじゃなかったっけ
チビで発達障害確定コースじゃないの？
>>7 数回も声をかけられるほどの時間てどの位よ。すいませんと言いながらチンタラしてたら言われても仕方ないかな。
反省するどころか被害者ヅラして逆ギレとか、また同じ事するだろ
出禁にして顔晒して店同士で共有しろ
「仕事は⚪⚪です」
「へー！じゃあやってみせてよ！」
なんで無料でオマエにやらなあかんの？😡
>>7 00∶47から急いで（）2時超えるってどんだけだよ
普段からそんなに時間かけて外で飯くってんのか
どっちもどっちだね
トラブルってのは100:０はないんだよボケ壺
自分の非を誤魔化せないとなると
相手の態度が気に入らないと言い出す奴
ここでトラブってなくても次の日または別な店でトラブル奴が承認欲求求めているいつもの
赤ちゃん連れてその時間なら擁護する気にもならんわな
従業員が暴言言ったってとこも盛ってんじゃないの？
客がクソだわ
>>7 完全に嘘
夜中に赤ちゃん連れて閉店時間まで居座るようなやつが謙虚なわけがない
アメリカならチップ制があるから接客サービスに適した対価が支払われるけど安時給のバイトくんにクソ客対応の我慢を強いるのは良くない
>>23 時間的にも店は空いてるだろうからすぐに料理は提供されるから1時間以上もちんたらしてたことになる
こんな時間まで赤子連れて何やってんだ！はよ帰って寝かせてやれ！って言われたんじゃねーかな
>>7 これをxで発信するっていうね
お客様窓口に言っとけ
どんなDQN店員でも簡単に客に暴言なんて吐かない
そこまでの客の態度にもあったんだろうと想像でき店長の謝罪が100の平身低頭じゃないところにも垣間見える
>>7 さすがに深夜2時に赤子連れて来るとか頭おかしいだろ
>>33 泣いてる赤子放置しながらスマホ弄りして閉店時間過ぎたと想像
こんな時間に赤子連れで外食する奴だったらあり得る
>>7 最近はこういうのは山岡家に移った
でも満車多くて店変えたか？
>>37 外見的に60才くらいか？
子供じゃなくて孫を連れて行ったのかよ
二度と外食するな、と思うけど外食じゃないと生きていけない人だろうな
客が帰らないから揉めたのかw
ドンキ運営は客側に付いたようだから従業員は定時がきたら容赦なく帰ってやりゃいいよw
閉店時間過ぎても帰ろうとしない客に店員がキレたのか。そりゃ100%客が悪いな
まだお客様は神様だと思ってる人間いるんだね
閉店時間過ぎてるから窓とか閉めてたら
「客がいるのに閉めるのか」って客に言われたことある
ギリギリにくるやつはたいていおかしあ
「子供がまだ食べてるでしょうが！」
ってわけでもないのか
ビックリドンキーのハンバーグ美味いとか言われて行ったけど正直美味しくなかった
薄いソースがちょっとだけのおろしソースとかビックリしたドンキー
深夜営業やめればいいのに
元々客層やばいのにさらに上澄みが来ちゃうでしょ
>>7 深夜2時に赤子連れ？
こんな奴誰も信用せんて
反社とか半グレじゃないの？
赤子連れてても時間かからんしな
抱っこして連れてくだけじゃん
下品な大阪ババアが深夜に赤子引き連れて閉店過ぎても居座る始末
そりゃ下品な大阪だし文句のひとつも言われても仕方ないだろ
>>7 いかなる理由ってのは大袈裟な
この場合は違うけど態度悪ければ向こうも態度悪くなるよ
お互い様だよ
「客に対してこのような暴言が許されるとは思えません」
は？客だろうとなんだろうとどう扱うかは店側の自由だぞ
もちろん客がそれにどう対応するかも自由だ
いちいちありもしない天のルールを作って縋ろうとすんな
>>7 カスタマーハラスメントでアウト
この垢特定しとけよ!
立派に訴訟案件だからなw
ギリギリの時間になっちゃう人の気持ちもわかるが
大量に処理している店員さんからしたらそれ全部にそういう規定外対応してたらきりがないのもまたしかり
なのでやっぱりここは平等に規定の時間通りに
>>56 いや流石に「はよ出て行けやボケ！」はないだろ
事実かどうかは知らんけど
深夜に乳幼児連れて外食って時点で虐待案件やろ
しかも複数回の店員からの案内をシカトした挙句、キレた店員を晒して被害者ヅラってw
盗人仕草にも程がある(´・ω・｀)
北の国から案件だな。いまならヤバイ家族連れが閉店間際にしんみり話し始めた件として炎上するかもな
あんま店2時までやって儲かるのかな？お酒飲む店でもないような
>>55 そんな理由で客にそんな態度とっていいなんて常識は日本にはねえんだよ
国に帰れやゴミ
客が上って言う態度を取る奴は
大体底辺の奴だろ
今回の案件で夜間営業をやめればいいんだよ
人手不足も解消される
夜中の営業なんて採算合わない
コンビニも牛丼屋も閉めろよ
いかなる理由があても客に暴言を吐いてはいかない＜＜まちがい
正解→ 一線を越えた客には暴言を吐いてでも排除しなければならない
>>7 赤ちゃん連れで閉店時間まで居てるってどういう神経してんだ？
アメリカみたいに深夜まで子供を連れ回すのも虐待と定義付けて逮捕すべきだと思うわ
>>60 流石に5分超過ではないな
1時間とかならわかる
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